Esta Política de Privacidade explica como o HRV-Power coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa nosso aplicativo, nosso painel web (dashboard) e este site. Ao usar o HRV-Power, você concorda com as práticas aqui descritas. Tratamos os dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo, do painel web e deste site é o HRV-Power, responsável pela plataforma de monitoramento da Variabilidade da Frequência Cardíaca (VFC).
Site: www.hrvpower.com.br
Contato de privacidade / Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
comercial@hrvpower.com.br
2Dados que coletamos
2.1. Dados de cadastro
- Nome e como você prefere ser chamado;
- E-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada);
- Sexo, data de nascimento, peso, altura e CEP;
- Empresa/organização à qual você está vinculado (quando aplicável, via código de acesso).
2.2. Dados de saúde e bem-estar (dados sensíveis)
- Medições de Variabilidade da Frequência Cardíaca (VFC): intervalos entre batimentos (RR), frequência cardíaca e indicadores derivados (ex.: RMSSD, SDNN, índices de estresse/prontidão), além da origem da medição (câmera do celular ou cinta cardíaca);
- Respostas do questionário de bem-estar (ex.: sono, humor, ansiedade, dor, estresse, atividade física, consumo de álcool);
- Dados de saúde adicionais que você registra: peso, pressão arterial e glicose;
- Treinos de respiração, avaliações de frequência ressonante, potencial funcional e check points.
2.3. Comunicação
- Mensagens trocadas no chat interno entre usuário e coach/profissional responsável.
2.4. Dados de pagamento
Assinaturas e cobranças são processadas pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são inseridos e processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos números de cartão em nossos servidores. Guardamos apenas informações de controle da assinatura (plano, status, identificadores de cobrança e histórico de pagamentos).
2.5. Dados técnicos
- Identificação do dispositivo/sessão (para manter logins simultâneos), versão do aplicativo, versão do algoritmo de cálculo e, no caso de cinta cardíaca, modelo do sensor e nível de bateria;
- Registros de acesso e uso, necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.
3Para que usamos os dados (finalidades)
- Calcular e apresentar seus indicadores de VFC, prontidão, recuperação e bem-estar;
- Manter seu histórico e permitir o acompanhamento da evolução ao longo do tempo;
- Permitir que coaches/profissionais e organizações acompanhem quem autorizou esse acompanhamento (ver seção 5);
- Gerir sua conta, assinatura e cobranças;
- Enviar comunicações operacionais (ex.: recuperação de senha, avisos da conta);
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses da LGPD, especialmente:
- Consentimento do titular, em especial para os dados de saúde (dados sensíveis);
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (uso do app/serviço e assinatura);
- Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais que acompanham o titular;
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória e legítimo interesse, quando aplicável, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
5Compartilhamento de dados
5.1. Coaches, profissionais e organizações
O HRV-Power pode ser usado de forma individual, por profissionais (coaches) ou por empresas. O acesso aos seus dados individuais por um coach ou administrador só ocorre mediante permissão ativa concedida por você (ou pela relação com a organização que contratou o serviço). Nesse caso, o profissional/organização pode visualizar suas leituras e o acompanhamento para fins de saúde, bem-estar e, no ambiente corporativo, gestão de riscos psicossociais (NR-1).
5.2. Provedores que nos apoiam (operadores)
- Mercado Pago — processamento de pagamentos e assinaturas;
- Provedor de hospedagem e e-mail — infraestrutura e envio de mensagens transacionais.
Esses provedores tratam os dados apenas conforme nossas instruções e para as finalidades acima.
Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.
6Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso e transmissão por canais seguros (HTTPS). Os dados são armazenados em infraestrutura localizada no Brasil. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
7Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento (ver seção 8).
8Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade e a informação sobre compartilhamentos;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
- Revogar o acesso concedido a um coach ou organização.
Para exercer seus direitos, escreva para comercial@hrvpower.com.br.
9Menores de idade
O HRV-Power não é destinado a menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis legais. Se identificarmos o tratamento de dados de menores sem a devida autorização, tomaremos as medidas para interromper o tratamento.
10Cookies e este site
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários ao seu funcionamento e à medição básica de audiência. O formulário de contato coleta apenas os dados que você voluntariamente informa para retornarmos ao seu pedido.
11Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais do serviço.
12Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com nosso Encarregado (DPO): comercial@hrvpower.com.br.